
政務(wù)團(tuán)購萎縮,很多企業(yè)向商務(wù)團(tuán)購枯型,但在操作中并不能直接照搬政務(wù)團(tuán)購的模式。與政務(wù)團(tuán)購比,商務(wù)團(tuán)購有哪些新特點?
客觀來講,這兩年團(tuán)購生意比以前下降很多,但也不是沒有辦法。例如你可以這樣做:在當(dāng)?shù)赜幸粋企業(yè)大概有五六百人,每到節(jié)假日會給員工發(fā)放福利,通過和企業(yè)老板建立聯(lián)系,把自己的產(chǎn)品打進(jìn)去,作為福利發(fā)放給員工。這樣一來自己的產(chǎn)品得到了有效的推廣,也打開了新的銷售渠道。對于私企來說,搞定負(fù)責(zé)人和企業(yè)的一把手是至關(guān)重要的,但這些人具備一定的身價,往往對錢不是很感興趣。應(yīng)該很細(xì)致地了解商務(wù)團(tuán)購消費單位的需求以及老板的一些個性化特征,比如從他們的愛好著手,可以送一些特色的東西,像紀(jì)念酒、限量發(fā)行版、超大限量裝產(chǎn)品等作為切入口,F(xiàn)在做商務(wù)團(tuán)購,除了產(chǎn)品的競爭,這種服務(wù)的競爭更為關(guān)鍵。
在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的地區(qū),商務(wù)用酒銷量總體上還是可以的,消費的檔次平均在200元以上,這給團(tuán)購制造了很大的機(jī)會和空間,F(xiàn)在好多企業(yè)流行跨界合作,比如和旅游公司合作,為每個員工出旅游費用,那么可以統(tǒng)計大概有多少數(shù)量,達(dá)到怎樣的消費額度,制定買酒送旅游活動,同時贊助一些品鑒用酒,在旅游的時候享用。通過培養(yǎng)核心的企業(yè)作為切入口,跟他們合作,實現(xiàn)資源共享,把自己的產(chǎn)品做進(jìn)去。
跟企業(yè)的老板做對接其實是對老板個人資源的營銷,能不能把老板自己個人資源轉(zhuǎn)化成商貿(mào)公司或者員工資源來操作呢?非老板與老板的服務(wù)應(yīng)該如何建立?
首先,學(xué)會采集信息。不管是做商務(wù)團(tuán)購還是政務(wù)團(tuán)購,人脈資源是很重要的,所以我們要做細(xì)致化的服務(wù)和客戶資源梳理。服務(wù)客戶的公司在哪里、住在什么地方、大概什么年齡、有沒有老婆、有沒有小孩等都需要了解。并從中找到客戶維護(hù)的重點和技巧。比如客戶的孩子升學(xué)辦升學(xué)宴,我們就有機(jī)會做品牌的推廣和產(chǎn)品銷售。這些事情每個人都可以去做,但關(guān)鍵就是對信息的采集和運(yùn)用要做到用心和細(xì)心。
其次,提供貼心的服務(wù)。面對客戶,我們要在不知不覺中給他們提供一種很真誠、貼心的服務(wù)。我有一個實體店,凡是自動上門的不是我認(rèn)識的客戶,員工一定要很熱情地留下聯(lián)系方式,在生日或公司慶典的時候有禮品相送,把公司的口碑做出去,這樣來鎖定客戶。
最后,學(xué)會跟蹤,有一個真實的案例,有一個客戶來我們這里買酒,第一次買的酒不多,一兩瓶。這時要做好跟蹤的服務(wù),最后發(fā)現(xiàn)他是一個比較大的企業(yè)的老總,我們和他建立聯(lián)系后,有時候品一下我們的新到酒,請他們吃吃飯喝喝茶,來跟他進(jìn)一步切入關(guān)系。到后來生意越做越多、越做越大。
政務(wù)團(tuán)購和商務(wù)團(tuán)購的不同
從消費特點和營銷技巧上來說,各位覺得做政務(wù)團(tuán)購的消費和商務(wù)團(tuán)購有什么區(qū)別嗎?
區(qū)別是肯定有的。中國最好的茅臺酒加上最貴的蟲草,那肯定是酒業(yè)黃金!那時候通過政務(wù)做團(tuán)購,這個賣點很能被高端客戶接受?墒呛髞硐M形勢交了,就轉(zhuǎn)換品牌和價格策略,在2011年接了“瀘州老窖金鑲玉”這個品牌。
政務(wù)團(tuán)購有時候有壓迫性在里面,消費時得問領(lǐng)導(dǎo)用什么酒,這是壓迫性的,并沒有太多感情的東西。作為商務(wù)團(tuán)購,對于買的人來說,講究性價比,自己掏腰包,要考慮到錢花得值不值得、有沒有必要。對于賣酒人來說,要把客戶維護(hù)好,不能說做一次生意就結(jié)束,這時候服務(wù)是很重要的,包括推薦的產(chǎn)品、定位等一系列都要比較落地。
對于做商務(wù)團(tuán)購,一定要了解這個消費體,這個企業(yè)有多少員工、每年有多少接待、用多少量的酒、用酒是什么規(guī)格、用什么品牌等一系列信息。這些可以通過跟老板、采購人員或者后勤人員接觸,尋求相關(guān)信息,找到切入口。根據(jù)公司企業(yè)的用酒要求制定一個雙方共贏的方案出來,讓人感覺花錢不多但同時得到了增值服務(wù)。
國家政策的沖擊,政務(wù)團(tuán)購萎縮,很多企業(yè)向商務(wù)團(tuán)購轉(zhuǎn)型,消費開始白掏腰包。
政務(wù)團(tuán)購中,人脈是關(guān)鍵,有良好的人脈資源,成功的幾率就能達(dá)到80%甚至90%。商務(wù)團(tuán)購中,人脈關(guān)系仍然比較關(guān)鍵,尤其是在前期,但要做好商務(wù)團(tuán)購,一定要模式化,形成一定的操作模式。受限于支付能力,宴請客人所需要的價位、品牌,商務(wù)團(tuán)購總的特點是趨于理性。
酒業(yè)調(diào)整期,如何做好商務(wù)團(tuán)購?
對于一些不太知名的品牌來說,一單定制1500箱,量是很大的,還可以在外包裝打上自己的品牌。一是給自己的企業(yè)做了廣告,第二拿這部分酒跟供貨商結(jié)賬,把酒抵出去。既掙到了差價,也滿足了企業(yè)對品牌推廣的需求。
關(guān)于怎么做商務(wù)團(tuán)購,首先是產(chǎn)品,現(xiàn)在是百姓消費時代,產(chǎn)品是最根本的,也是最關(guān)鍵的。只有好的產(chǎn)品才能打動消費者,其次是產(chǎn)品的個性化,現(xiàn)在企業(yè)用酒,定制化應(yīng)用廣泛,追求個性化產(chǎn)品和個性化服務(wù)。最后是品牌層面,要與企業(yè)形成協(xié)同和對等。企業(yè)用酒什么規(guī)格,采用什么品牌,都要協(xié)同。
如果要往商務(wù)團(tuán)購已有的渠道導(dǎo)入一個新產(chǎn)品或者新的品牌,有什么好辦法嗎?
現(xiàn)在很多經(jīng)銷商原有的渠道面臨一些調(diào)整,比如一些單位明令禁止,出來文件要求用酒的檔次標(biāo)準(zhǔn)有一些調(diào)整,所以原有的酒商在服務(wù)團(tuán)體、單位的時候涉及到自己產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,那么在引入新產(chǎn)品的時候,可能也涉及到和其他競品之間的競爭。
在團(tuán)購這塊新品的導(dǎo)入,首先是選中小眾群體,就是意見領(lǐng)袖。做酒這么多年肯定有比較鐵、忠實的客戶,可以對他們做酒文化的灌輸,前期的品鑒。當(dāng)然還有二批商,他們的利潤空間肯定比之前的大,要不然做新品種的意義并不大,也就沒法和成熟的品牌去競爭了。
在做商務(wù)團(tuán)購時,首先要找到一個切入點,以此打開新渠道;其次,產(chǎn)品是根本,要滿足大眾的需求才具有長久的競爭力。
在做商務(wù)團(tuán)購時,首先要找到一個切入點,以此打開新渠道;其次,產(chǎn)品是根本,要滿足大眾的需求才具有長久的競爭力。
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